About Mitrais

Selama beberapa dekade terakhir, perkembangan teknologi telah berdampak pada berbagai industri, termasuk layanan kesehatan. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) telah banyak diterapkan di berbagai rumah sakit dan klinik.

Terdapat berbagai alasan rumah sakit-rumah sakit mulai menerapkan SIMRS, misalnya meningkatnya akurasi dan validitas data. Efisiensi layanan pun lebih baik dengan berkurangnya penggunaan kertas dan alur distribusi data dengan waktu nyata (real-time). Kesalahan medis akibat miskomunikasi maupun tulisan tangan yang tidak jelas bisa ditanggulangi, sehingga kualitas perawatan pasien pun meningkat. Selain itu, data rekam medis elektronik akan tersusun secara komprehensif dan mudah diakses oleh dokter maupun tenaga kesehatan lainnya. Hal ini akan sangat membantu dalam memberikan perawatan, menentukan diagnosis, maupun mengambil keputusan medis.

Dengan meluasnya target pengguna SIMRS, vendor-vendor berlomba-lomba menawarkan produk untuk memenuhi kebutuhan pasar. Solusi yang ditawarkan pun berkisar dari proses-proses dasar saja (misalnya administratif), hingga yang lebih komprehensif, seperti yang mencakup rekam medis elektronik maupun proses keuangan.

Dengan banyaknya pilihan solusi yang tersedia, berbagai hal perlu dipertimbangkan oleh rumah sakit dalam menentukan produk yang ingin digunakan. Salah satunya adalah apakah SIMRS yang ditawarkan sudah memenuhi standar internasional, baik dalam proses operasional maupun basis data (database) yang digunakan. Berikut beberapa hal yang perlu dicermati:

1. ICD

Saat ini, pada proses penyediaan atau penjaminan layanan kesehatan, kode ICD 10 digunakan sebagai standar dalam menentukan kelompok terkait diagnosis (DRG/Diagnosis-Related Groups), yang akhirnya menentukan besaran jaminan yang dapat diklaim untuk perawatan pasien. Di Indonesia, DRGs diterapkan melalui INA CBGs (Indonesia Case-Based Groups), yang wajib digunakan pada seluruh rumah sakit yang bekerja sama untuk program Jamkesmas/BPJS. Diagnosis pada INA-CBGs kemudian diterjemahkan menjadi tarif paket yang meliputi seluruh komponen sumber daya yang digunakan dalam pelayanan, baik medis maupun non-medis. Karena itu, sangat penting untuk memastikan bahwa SIMRS yang digunakan sudah mendukung penentuan diagnosis berdasarkan kode ICD 10, juga tindakan berdasarkan ICD 9-CM. Basis data yang digunakan juga harus sesuai dengan peraturan yang berlaku, misalnya di Indonesia, kode ICD 10 dan ICD 9-CM yang digunakan adalah versi 2010.

2. SNOMED CT

Salah satu keuntungan penggunaan SIMRS adalah data rekam medis tersimpan secara elektronik, sehingga mudah dibagikan dengan penyedia layanan kesehatan lain demi kesinambungan layanan kesehatan. Bahkan di Singapura dan beberapa negara di jazirah Arab, penyedia layanan kesehatan mulai diwajibkan menggunakan rekam pasien yang standar dan tersentralisasi secara nasional.

Salah satu tantangan dalam berbagi informasi klinis adalah perbedaan SIMRS yang digunakan masing-masing rumah sakit, juga kosakata klinis yang sering dipakai. Kesalahan interpretasi dapat menyebabkan kesalahan dalam menentukan perawatan, yang pada akhirnya bisa berakibat fatal. Karena itu, penting untuk menggunakan terminologi standar yang sudah disepakati secara internasional, misalnya SNOMED CT (Systematized Nomenclature of Medicine Clinical Terms). SNOMED CT mencakup istilah-istilah klinis secara komprehensif, termasuk sinonim dan definisinya. Penerapan SNOMED dalam SIMRS akan meningkatkan kualitas alur komunikasi antar fasilitas kesehatan.

3. NANDA

Salah satu komponen dalam proses akreditasi, baik dengan standar nasional maupun internasional, adalah CPPT atau Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi. Dengan CPPT, petugas kesehatan dari berbagai profesi dapat mencatatkan pemeriksaan dan penanganan yang mereka lakukan, termasuk perawat.

Manajemen keperawatan di rumah sakit diawali dengan menentukan diagnosis keperawatan, yang akan menjadi dasar penentuan asuhan dan intervensi keperawatan yang sesuai. Pada akhirnya, diagnosis keperawatan akan berperan penting terhadap hasil perawatan pasien. Karena itu, rumah sakit perlu menerapkan daftar diagnosis keperawatan yang terstruktur dan standar, misalnya dengan NANDA. Jika diintegrasikan dengan SIMRS, NANDA akan membantu pengelolaan basis data keperawatan, juga memfasilitasi pengkajian dan asuhan keperawatan secara sistematis.

4. NIC – NOC

Setelah diagnosis keperawatan ditentukan dengan NANDA, tim perawat kemudian menentukan intervensi yang akan dilakukan juga target yang ingin dicapai. Metode yang lazim digunakan adalah NIC (Nursing Intervention Classification) dan NOC (Nursing Outcome Classification).

Dengan penerapan NANDA, NIC, dan NOC dalam SIMRS, proses asuhan keperawatan akan konsisten dan beban kerja perawat dapat diukur. Hal ini akan memberikan beberapa manfaat bagi rumah sakit:

• Komunikasi antar perawat dengan istilah atau terminologi standar akan terfasilitasi, sehingga proses keperawatan akan konsisten dan berkesinambungan.
• Proses yang terotomatisasi, di mana SIMRS dapat menentukan asuhan dan target intervensi keperawatan berdasarkan diagnosis. Perawat dapat menyesuaikan asuhan dengan kondisi pasien jika perlu.
• Beban kerja perawat akan terukur, sehingga dapat membantu manajer keperawatan dalam menentukan kapasitas sumber daya yang diperlukan atau mengelola jadwal kerja.
• Data keperawatan akan terkumpul secara elektronik, sehingga dapat dianalisis lebih lanjut oleh manajemen maupun administrator.
• Hasil perawatan pasien dapat dikaji, sehingga dapat diketahui apakah asuhan keperawatan perlu ditinjau ulang dan disesuaikan dengan praktik berbasis bukti (evidence-based practice).
• Proses legislasi dan penentuan kebijakan oleh Departemen Kesehatan terfasilitasi.
• Proses edukasi mahasiswa keperawatan pada rumah sakit pendidikan akan terbantu.

5. HL7

Selain SIMRS, terdapat juga beberapa perangkat lunak yang dapat digunakan dalam membantu operasional rumah sakit, seperti LIS (Laboratory Information System), RIS (Radiology Information System), dll. Perangkat-perangkat lunak ini juga dapat disambungkan dengan SIMRS melalui interoperabilitas.

Salah satu standar yang banyak digunakan dalam proses pertukaran data antar aplikasi adalah HL7 atau Health Level 7. Informasi yang dapat dikirimkan antara lain rekam medis pasien, hasil pemeriksaan penunjang, tagihan, dsb. Dengan HL7, pertukaran informasi akan berlangsung dengan waktu nyata (real-time), tanpa hambatan, dan dengan biaya lebih rendah dibandingkan pengiriman dokumen dengan kertas atau file melalui email. Akurasi dan kualitas data yang ditransfer juga lebih baik. Proses interoperabilitas dengan HL7 pun sudah diatur oleh organisasi standar internasional seperti American National Standards Institute (ANSI).

6. DICOM

Selain HL7, standar pertukaran data lainnya adalah DICOM (Digital Imaging and Communication in Medicine), yang secara khusus digunakan untuk penyimpanan dan transfer gambar. DICOM dapat menjembatani mesin pengambil gambar, komputer, printer, scanner, maupun perangkat keras lainnya. DICOM tidak hanya dapat menangani pertukaran gambar di radiologi (X-Ray, CT-Scan, MRI, dll), namun juga di laboratorium patologi (foto jaringan, dll).

Dengan DICOM, dokter yang meminta pengerjaan order penunjang medis tidak perlu menunggu hingga foto atau cetakan hasil pemeriksaan diserahkan secara fisik. Gambar dengan format DICOM dirancang untuk menunjukkan detail lebih baik daripada gambar hasil pindaian/scanning, namun dengan ukuran file yang lebih kecil. Selain itu, dapat dipilih beberapa gambar yang relevan saja yang menggambarkan abnormalitas yang ditemukan. Proses ini akan sangat membantu kolaborasi multidisipliner untuk penanganan pasien yang holistik.

Berdiri sendiri, SIMRS sudah dapat memberikan berbagai manfaat untuk rumah sakit. Namun, potensi SIMRS akan makin bermanfaat jika dilengkapi dengan berbagai data maupun proses yang memenuhi standar internasional. Hal ini perlu dijadikan pertimbangan dalam memilih penyedia SIMRS yang akan diimplementasikan.

Manfaat yang dicapai akan makin optimal jika SIMRS dapat dihubungkan dengan perangkat lunak lain melalui HL7 dan DICOM. Karena itu, sangat penting untuk memilih vendor yang terbuka untuk bekerjasama dengan penyedia lain untuk proses interoperabilitas. Vendor juga harus dapat berkoordinasi dengan baik dan bersedia untuk berkomitmen memberikan layanan jangka panjang bagi RS.

Kesalahan pengobatan adalah masalah penting bagi Rumah Sakit yang sebenarnya dapat dicegah. Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) yang baik dapat meminimalisir hal tersebut sehingga dapat meningkatkan efisiensi proses operasional Rumah Sakit. Efisiensi meningkat, kepuasan pelanggan dan karyawan pun meningkat.

Sebelum Kita Mulai

1. Apakah sistem yang Anda miliki sekarang sudah cukup membantu mengelola rumah sakit?
   Ada banyak solusi tetapi hanya sedikit yang memiliki proses yang tepat dan rincian data yang memadai.
2. Apakah Anda memboroskan investasi dengan mengganti sistem setiap 3 – 5 tahun?
   Alasannya mungkin beragam: Buruknya dukungan dari vendor, data tidak tepat dan tidak lengkap, waktu yang lama untuk perubahan yang sederhana (karena vendor harus mengganti kode), tidak cukup fitur.
3. Staff IT Anda menyerah karena harus mengurus kode dan data?
   Software yang dikembangkan sendiri sering kali dibuat khusus untuk memenuhi kebutuhan rumah sakit tersebut. Kustomisasi harus dilakukan seiring perkembangan atau perubahan kebutuhan. Pengubahan kode dibutuhkan untuk memenuhi permintaan tersebut, bahkan untuk yang sederhana sekalipun. Semua beban ini ditanggung oleh departemen IT.

Pertanyaan Lanjutan

1. Apakah solusi sistem tidak dapat mengikuti perubahan industri, sehingga bagian IT Anda menyerah?
   KMS dikembangkan berdasarkan standar terbaik untuk proses di rumah sakit, dengan penyesuaian terhadap tren dan regulasi yang berlaku. Sistem dengan versi terbaru dikeluarkan secara berkala.
2. Bagaimana bila kustomisasi tidak terhindarkan bagi rumah sakit karena karakteristik atau sifatnya yang khusus?
   Perubahan harus dilakukan melalui alur yang tepat, sesuai kesepakatan vendor dan klien. Banyaknya permintaan perubahan terutama perubahan kode akan sangat berisiko bila hanya dibebankan pada satu atau dua orang.
3. Apakah Anda bergantung kepada orang atau proses dalam menjaga kelangsungan sistem?
   Tidak dianjurkan untuk menyerahkan seluruh tanggung jawab pada departemen IT. KMS menyediakan tim pendukung yang terdiri dari tim teknis dan konsultan. Pengecekan menyeluruh akan dilakukan sebelum mengidentifikasi dan memperbaiki tiap masalah.
4. Apakah Anda berencana menggunakan sistem hanya untuk 2 – 3 tahun ke depan atau untuk jangka panjang?
   Ksatria Medical System (KMS) didukung oleh Mitrais, perusahaan pengembang terbesar di Indonesia. Dengan menggunkan KMS, Anda akan mendapatkan jaminan dukungan yang berkesinambungan.

Saat rumah sakit memutuskan untuk membeli sebuah Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS), baik itu pembelian baru atau penggantian sistem yang sudah ada, salah satu proses penting adalah melakukan seleksi vendor penyedia SIMRS. Saat ini sering sekali rumah sakit harus menyediakan waktu yang cukup banyak dalam proses seleksi dengan cara mengundang vendor untuk melakukan presentasi, tanpa mempunyai arahan yang jelas mengenai fitur dan modul yang sebenarnya dibutuhkan oleh rumah sakit. Hal ini tentunya tidak efektif dan efisien, yang dapat berujung pada pemilihan vendor yang kurang tepat. Hal ini bisa dihindari dengan cara rumah sakit membuat daftar fitur dan modul yang harus diisi oleh vendor sebagai bagian dari dokumen permohonan proposal (Request for Proposal – RFP).

RFP pada dasarnya memuat daftar fitur dan modul yang benar-benar dibutuhkan oleh rumah sakit untuk membantu operasional inti rumah sakit.  Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam menyusun RFP adalah:

1. Kebutuhan VS Keinginan

Semua orang ingin segala sesuatunya sempurna, tidak terkecuali rumah sakit yang menginginkan proses operasional yang tanpa cacat dengan didukung oleh sebuah SIMRS yang sempurna pula (flawless system). Keinginan tersebut tidak salah, namun hal tersebut sering sekali membuat rumah sakit terlena sehingga mengaburkan antara kebutuhan dan keinginan.

Secara sederhana, kebutuhan adalah fitur/modul yang harus tersedia di dalam sebuah SIMRS karena ketersediaan dari fitur/modul tersebut mempunyai pengaruh yang cukup signifikan pada operasional rumah sakit atau untuk memenuhi standard tertentu yang ditetapkan oleh pemerintah. Contoh: modul profil pasien, modul pendaftaran, fitur penggabungan rekam medis pasien, modul kompensasi dokter dengan fitur penghitungan pajaknya.

Sedangkan keinginan adalah fitur/modul yang sifatnya “Nice To Have”. Ketiadaan fitur/modul ini tidak akan mempengaruhi proses operasional rumah sakit, hanya dapat memberikan manfaat tambahan bagi rumah sakit maupun pasien. Contoh: pendaftaran online, fitur biomedic.

2. Skala Prioritias

Bersamaan dengan memilah antara kebutuhan dan keinginan, yang perlu dilakukan adalah menentukan skala prioritas dari masing-masing item. Karena hal ini akan dapat membantu rumah sakit untuk mendapatkan informasi dari vendor dari sisi ketersediaan budget, waktu implementasi dan kesiapan internal rumah sakit sendiri.

Contohnya adalah penerapan peresepan elektronik secara menyeluruh (bagian dari CPOE). Bagi rumah sakit yang dengan pertimbangan tertentu masih ingin mempertahankan pembuatan resep oleh dokter secara manual, maka prioritas untuk tersedianya fitur CPOE adalah low atau medium. Akan sangat berbeda bagi rumah sakit yang memang sudah siap menerapkan CPOE, maka prioritasnya akan menjadi high.

3. Detil dan Detil

Kebanyakan rumah sakit dalam membuat RFP hanya menyampaikan kebutuhan secara high level, tanpa memberikan deskripsi yang jelas apa yang dibutuhkan dan hasil yang diharapkan dari tersedianya fitur/modul tertentu. Hal ini akan mengarahkan rumah sakit untuk membuat RFP yang cenderung terlalu “lebar” tetapi tidak memiliki kedalaman (detil) yang cukup. Hal ini juga dipicu karena rumah sakit tidak bisa membedakan antara kebutuhan dengan keinginan.

Informasi yang sifatnya terlalu high level akan menjadikan pemahaman (interpretasi) yang berbeda-beda di antara vendor SIMRS yang pada akhirnya akan menyulitkan rumah sakit pada saat proses seleksi.

Tujuan dari informasi yang detil adalah memudahkan vendor SIMRS dalam memberikan respon apakah solusi yang dimiliki mempunyai fitur/modul yang dibutuhkan dan memberikan alternatif solusi yang dapat memberikan hasil yang sama dengan yang dibutuhkan oleh rumah sakit.

Contoh detil salah satu item kebutuhan layanan rawat inap yang harus ada di sebuah SIMRS:

Jika rumah sakit memiliki RFP yang cukup komprehensif, maka proses seleksi vendor SIMRS akan jauh lebih mudah karena rumah sakit sudah mendapatkan gambaran sejak awal produk mana saja yang dapat memenuhi kebutuhan rumah sakit atau tidak. Perlu diingat bahwa sejauh ini tidak ada sebuah sistem di dunia yang dapat memenuhi kebutuhan rumah sakit 100%. Namun setidaknya rumah sakit dapat mempertimbangkan sebuah produk yang tingkat pemenuhannya paling tidak lebih dari 80%.

Tentunya fitur/modul adalah salah satu bagian yang harus ada di dalam RFP. Hal lain yang dapat disampaikan di dalam sebuah RFP adalah informasi penunjang lainnya seperti profil dari vendor, spesifikasi teknologi yang ditawarkan, poses implementasi termasuk jenis solusi: produk jadi atau customized application.

T:   Kenapa semakin banyak rumah sakit beralih dari kertas ke Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS)?

J:   Dokter dapat mengakses informasi medis secara cepat, akurat, efektif dan efisien. Hal ini tidak dapat dilakukan dengan dokumen kertas. Beberapa keuntungan lainnya seperti integrasi dengan sistem informasi lain, riwayat medis dan data pemeriksaan yang komprehensif, potensi kesalahan medis yang berkurang, dan meningkatnya komunikasi antara dokter dengan pasien. Dalam jangka panjang, SIMRS dapat meningkatkan kepuasan pasien akan layanan rumah sakit, meningkatkan kesehatan masyarakat, juga mengurangi biaya kesehatan per kapita.

T:   Kenapa ada banyak penyedia SIMRS di pasaran?

J:   Saat ini semakin banyak negara yang mendukung implementasi SIMRS, baik melalui regulasi pemerintah maupun dana stimulus, seperti Amerika Serikat, Inggris dan Denmark. Seiring meningkatnya permintaan pasar, semakin banyak perusahaan teknologi yang merambah ke industri rumah sakit.

T:   Dapatkan rumah sakit menggunakan SIMRS yang sudah tersedia di pasaran, tanpa pengubahsuaian?

J:   Produk yang ditawarkan penyedia SIMRS telah dirancang sesuai kebutuhan rumah sakit secara umum, dengan memerhatikan pengobatan berbasis bukti, tren di industri rumah sakit, aturan pemerintah, dan perubahan persyaratan sertifikasi. Oleh karena itu, produk-produk ini semestinya siap digunakan tanpa pengubahsuaian.

T:   Tetapi kenapa beberapa rumah sakit masih meminta pengubahsuaian SIMRS?

J:   Pada kasus tertentu, ada permintaan khusus yang tidak dapat dipenuhi oleh produk standar, contohnya akibat karakteristik, kepemilikan, maupun lokasi rumah sakit. Selain itu, beberapa rumah sakit ingin mempertahankan proses operasional yang mereka jalankan, dan bukan menyesuaikan dengan proses pada SIMRS yang telah dikembangkan berdasarkan praktek terbaik.

T:   Apa yang harus dipertimbangkan rumah sakit sebelum mengubahsuaikan SIMRS?

J:

• Biaya. Pengubahsuaian akan meningkatkan biaya implementasi, karena terdiri dari beberapa tahapan termasuk penyusunan kode, pengetesan, pelatihan ulang, dan implementasi tambahan. Rumah sakit perlu membandingkan manfaat pengubahsuaian dengan biaya yang dikeluarkan.
• Proses Standar. Sebelum mengubahsuaikan SIMRS, rumah sakit sebaiknya meninjau prosedur yang mereka jalankan saat ini, apakah sudah sesuai praktik terbaik, standar kedokteran yang berbasis bukti, atau standar operasional yang dianjurkan oleh institusi akreditasi.
• Pengetesan. SIMRS yang telah diubahsuaikan sebaiknya dites ulang untuk memastikan tidak ada kesalahan sistem. Idealnya, pengetesan menggunakan berbagai skenario untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerusakan sedini mungkin. Setelah pengetesan, pelatihan ulang untuk pengguna SIMRS diperlukan. Sudah pasti, diperlukan waktu tambahan dan usaha lebih sebelum SIMRS dapat digunakan.
• Pembaharuan produk. Agar tetap sesuai dengan kemajuan teknologi terbaru, perubahan aturan pemerintah, dan standar sertifikasi, penyedia SIMRS merilis pembaharuan produk secara rutin. Dengan produk standar, pemasangan pembaharuan akan cukup mudah. Tetapi, untuk SIMRS yang diubahsuaikan, pengkodean tambahan harus dilakukan pada fitur-fitur yang terkena pengubahsuaian, diikuti pengetesan yang teliti. Proses ini lebih rumit dan harus dilakukan setiap kali ada versi produk baru, sehingga berpotensi memengaruhi operasional rumah sakit.

T:   Apa saja poin penting saat memilih penyedia SIMRS?

J:

• Pengetesan. Penyedia SIMRS harus melakukan pengetesan yang komprehensif untuk memastikan produk yang ditawarkan telah sesuai persyaratan bisnis, dan tetap menjaga keselamatan pasien. Pengetesan yang ekstensif harus dilakukan sebelum SIMRS diluncurkan dan diimplementasikan di klien (terkait konfigurasi dan data yang digunakan tiap klien)
• Pembaruan produk. Penyedia SIMRS yang bagus cepat tanggap pada perkembangan teknologi dan kebutuhan pengembangan sistem, sesuai kedokteran yang berbasis bukti, tren di industri rumah sakit, aturan pemerintah dan perubahan persyaratan sertifikasi.
• Tim yang Kompeten. Penting untuk melibatkan konsultan dengan latar belakang yang sesuai, seperti dokter, apoteker, atau tenaga medis lain untuk memastikan sistem yang dikembangkan sesuai praktik kedokteran terbaik. Selain itu, praktisi kesehatan mengerti kondisi kerja sehari-hari di rumah sakit, sehingga pengembangan SIMRS menjadi lebih intuitif dan efisien untuk lingkungan kerja klinis.
• Komunikasi. Penyedia SIMRS harus mau menerima saran atau masukan dari pengguna, untuk pengembangan SIMRS di masa depan. Diperlukan komunikasi yang terbuka dan dari dua arah antara penyedia SIMRS dan pihak rumah sakit.
• Kolaborasi. Koordinasi dan kolaborasi yang erat antara pihak rumah sakit dan penyedia SIMRS diperlukan untuk merencanakan dan melakukan implementasi secara efektif. Inilah pentingnya memilih penyedia SIMRS yang berpengalaman, terpercaya, berdedikasi, dan berkomitmen untuk jangka panjang dengan menyediakan layanan purnajual pada rumah sakit.

Indonesian Hospital Expo (HOSPEX) yang merupakan agenda kegiatan tahunan PERSI, kembali diselenggarakan tahun ini di Jakarta Convention Center dari tanggal 23 sampai dengan 26 Oktober 2019.

Dihadiri oleh lebih dari 45.000 pengunjung, acara ini menjadi ajang bertemunya pelaku bisnis rumah sakit dengan berbagai perusahaan penyedia alat kesehatan dan kebutuhan rumah sakit.

Pada tahun ini tercatat lebih dari 500 peserta pameran berpatisipasi dalam kegiatan HOSPEX. Peserta pameran tidak hanya berasal dari Indonesia, tetapi juga dari Amerika Serikat, Belanda, Cina, India, Italia, Jepang, Korea, Taiwan, Malaysia, Singapura, dan negara-negara lainnya.

Pada penyelenggaraan HOSPEX kali ini, Mitrais kembali berpartisipasi dengan menghadirkan solusi Ksatria Medical Systems (KMS). KMS merupakan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) yang komprehensif dan tersedia dalam berbagai konfigurasi yang dapat ditingkatkan secara bertahap, mulai dari Sistem Keuangan Rumah Sakit, Sistem Administrasi Pasien atau sebagai Sistem Informasi Rumah Sakit yang menyeluruh, dilengkapi dengan rekam medis elektronik, serta Modul Kesehatan dan Keselamatan Kerja.

Handi Ferryandi, Sales Director Mitrais yang hadir dalam acara ini mengatakan, “Mitrais merasa senang dapat kembali mengikuti Indonesia Hospital Expo tahun ini. Kami kembali menghadirkan Ksatria Medical Systems versi terbaru yang dapat mendukung efisiensi operasional rumah sakit.”

Versi terbaru KMS telah terintegrasi dengan BPJS sehingga memudahkan pengurusan klaim tagihan. Bagi pengguna, KMS dilengkapi dengan portal eLearning berbasis peran untuk memudahkan proses implementasi dan perubahan pengaturan. Kelengkapan ini sesuai dengan tujuan Mitrais memanfaatkan software untuk efisiensi operasional rumah sakit dan meningkatkan hasil perawatan pasien.

Peningkatan kualitas proses administrasi dan akurasi data rumah sakit turut menentukan tingkat pendapatan rumah sakit. Mitrais kembali menghadirkan seminar mengenai pemanfaatan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) untuk mengoptimalkan pendapatan rumah sakit yang berlangsung minggu lalu.

Pembayaran bukanlah satu-satunya cara untuk mengoptimalkan pendapatan rumah sakit. Pengelolaan administrasi yang berkualitas dan akurat dapat membantu rumah sakit mengoptimalkan pendapatan.

Achmad Fitri, Senior Sales Manager Mitrais, mengatakan, “Dengan implementasi SIMRS, rumah sakit dapat mengoptimalkan pendapatan rumah sakit agar tidak terbatas dari pembayaran pasien saja.”

Rumah sakit perlu meningkatkan kualitas proses administrasi. Seluruh proses administrasi rumah sakit, mulai dari pendaftaran pasien hingga tagihan, terutama pengelolaan tagihan dengan pihak asuransi kesehatan atau BPJS, harus dicatat dengan tepat dan akurat.

SIMRS membantu meningkatkan kualitas dan akurasi proses administrasi di rumah sakit, juga mengurangi beban biaya operasional rumah sakit. SIMRS menyediakan data pasien yang berkesinambungan mulai dari pendaftaran hingga pengelolaan tagihan. Fitur laporan dan dasbor membantu proses pengawasan sehingga mengurangi kesalahan dalam proses administrasi.

Dengan menggunakan SIMRS, pengelolaan administrasi rumah sakit, baik klinis maupun non-klinis, dan juga pengelolaan keuangan dapat dilakukan dengan lebih mudah dan cepat. SIMRS menyederhanakan administrasi pasien yang meliputi pengelolaan pendaftaran, farmasi, pembayaran tagihan pasien, hingga pengelolaan tagihan dengan pihak ketiga. Integrasi SIMRS dengan BPJS menyingkat proses pengurusan tagihan kepada pihak BPJS sehingga tidak hanya mengurangi beban administrasi rumah sakit, tetapi juga mengurangi waktu tunggu pasien. Peningkatan kualitas layanan rumah sakit tersebut tidak hanya meningkatkan kepuasan pasien, tetapi juga karyawan.

Sepanjang acara peserta tampak antusias menyambut penjelasan dari dr. Ishak Suryawan, Konsultan Mitrais, selaku pembicara pada seminar ini.

Berlangsung selama sehari, seminar ini dihadiri oleh peserta undangan dari rumah sakit yang berlokasi di Bekasi dan sekitarnya.